Supporto per utenti e clienti
Un’hotline proprio hot. Quando un cliente si rivolge al supporto l’operatore può letteralmente visualizzare il problema e risolverlo rapidamente senza ricorrere a lunghe ed interminabili spiegazioni o malintesi. Questo fa risparmiare tempo, aumenta la fidelizzazione dei clienti e crea spazio per dedicarsi ad altre attività.
La sessione di supporto stessa avviene in maniera molto semplice: il programma non deve essere installato, ma viene avviato direttamente da internet. I firewall non rappresentano più un ostacolo e l’uso intuitivo consente anche ai clienti con limitate conoscenze tecniche di utilizzare Netviewer Support senza problemi.
È possibile inotre richiedere automaticamente i principali parametri di sistema del vostro cliente o registrare le sessioni per eventuali revisioni del lavoro svolto. Il concetto di sicurezza a tre livelli garantisce la riservatezza dei dati sensibili.
Business Edition
- Soddisfa le esigenze specifiche di piccole e medie imprese
- Ordina subito
29,90 €
al mese 1)1) Netviewer Meet e Netviewer Support: costo a utente 29,90 € al mese, IVA esclusa, durata minima del contratto 12 mesi. Sconti su volumi maggiori a richiesta. Costo lordo, IVA inclusa a utente 35,58 € al mese, tariffa una tantum di attivazione 290 € IVA esclusa (pari a 345,10 € con IVA:). La durata del contratto si estende automaticamente di altri 12 mesi, se non perviene il recesso almeno 3 mesi prima della scadenza.
